Términos y condiciones
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ENVÍOS
¿Qué plazos de entrega se manejan para la entrega del pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 2 a 3 días laborables a partir de la realización del pedido. Los envíos serán ejecutados por Tipsa (empresa transportista). Desde el momento de la realización del pedido, queda excluida la opción de rectificar la dirección de envío. Ante cualquier incidencia queda habilitada la dirección de info@frutossecoszaral.com para consulta.
Tipos de envío y costes
Existen dos clases de envío para los productos adquiridos en la tienda online:
- Envío gratuito: El pedido podrá marcarse con la opción de envío gratuito en compras que igualen o superen un importe de 50€.
- Envío normal: En la tienda online el precio de los productos aparece sin gastos de envío. Éstos se calcularán y se mostrarán desglosados en el resumen de la compra.
Tabla de costes
| Zona de envío | Coste |
|---|---|
| España (península) | 9,70€ |
| España (territorio no peninsular) | Se requiere previa consulta vía teléfono o correo |
Disponibilidad de la tienda online para envíos fuera de España
Para más información, queda habilitado el correo de contacto info@frutossecoszaral.com.
En caso de que el pedido no llegue
Si transcurren 3 días laborables, partiendo de la confirmación del pedido, y éste no ha sido recibido, es preciso ponere en contacto a info@frutossecoszaral.com para gestionar la incidencia.
Ausencia a la hora de entrega del pedido
En caso de que el cliente se encuentre ausente de su domicilio en el momento de la entrega, la mensajería acudirá una segunda vez. Ante la segunda ausencia, llamará al teléfono facilitado o dejará una nota para que el cliente contacte con la agencia. Todo este proceso va incluido en el porte.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá pagar a través de los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Vía PayPal
DEVOLUCIONES
Para la devolución de un artículo con el que el cliente no está satisfecho, queda establecido que éste se hará cargo de coste del envío, mientras que la empresa realizará el reembolso del importe del producto por el mismo medio en que realizó la compra; es decir, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.
Es necesario que el producto no esté abierto y se devuelva en las mismas condiciones que se envió.